Política de Segurança e Privacidade
Nós, da Moondi & Co. LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.793.981/0001-54, com sede em Serra, Espirito Santo, estamos comprometidos em resguardar a privacidade e proteger os dados pessoais dos nossos clientes. A sua segurança é prioridade. Não divulgamos dados pessoais a terceiros em hipótese alguma, a não ser sob o cumprimento de ordens emitidas formalmente por autoridades públicas.
1. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Para oferecer a melhor experiência e garantir a entrega dos seus produtos, coletamos:• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF ou CNPJ (obrigatório para emissão de Nota Fiscal), e-mail e telefone de contato.• Dados de Entrega: Endereço completo de cobrança e entrega.• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, visando melhorar a usabilidade do nosso site.• Dados de Pagamento: Suas informações de cartão de crédito ou transações bancárias são processadas diretamente por nossos parceiros de pagamento (Gateways). Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS?
O tratamento de dados tem as finalidades específicas:• Processamento de Pedidos: Validar o pagamento, emitir a Nota Fiscal e gerir a logística de entrega.• Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e responder a solicitações do SAC.• Marketing (Opcional): Caso você autorize, enviaremos conteúdos exclusivos, lançamentos e promoções. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.• Segurança: Prevenir fraudes e garantir a integridade de todas as transações.
3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
Não vendemos seus dados a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:• Logística e Transporte: Seus dados de endereço são compartilhados com transportadoras e Correios para a entrega do produto.• Gestão Financeira: Parceiros de processamento de pagamentos para validar as transações.• Obrigações Legais: Autoridades governamentais (Receita Federal e Fazenda Estadual) para emissão de documentos fiscais.
4. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas técnicas de segurança, como criptografia SSL (Secure Socket Layer), para garantir que seus dados pessoais não sejam perdidos, extraviados, acessados ou alterados indevidamente.
5. SEUS DIREITOS
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, você, como titular das informações, possui controle total sobre seus dados. A qualquer momento, você poderá solicitar:• Acesso e Confirmação: Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados e solicitar uma cópia das informações que possuímos.• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.• Portabilidade: Requerer a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.• Exclusão e Revogação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento ou revogar sua autorização para comunicações de marketing.Nota: Reservamo-nos o direito de manter os dados necessários para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como a guarda de registros fiscais exigida pela Receita Federal).
6. COOKIES
Utilizamos cookies e tecnologias similares para personalizar sua jornada, lembrar suas preferências de carrinho e analisar o tráfego do nosso site.• Categorias: Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do site), analíticos (para entender o desempenho da página) e de marketing (para exibir anúncios relevantes ao seu perfil).• Controle do Usuário: Você tem a liberdade de configurar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ressaltamos que a desativação de cookies essenciais poderá comprometer a experiência de compra e algumas funcionalidades do site.
7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
A Moondi & Co. LTDA sempre busca o aprimoramento de suas atividades, para entregar ao consumidor um serviço de excelência e qualidade. Por este motivo, é possível que esta Política de Privacidade venha a passar por atualizações.Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento do usuário, iremos publicar a atualização no nosso site e solicitar novamente o seu consentimento.
8. CONTATO
Caso tenha dúvidas, reclamações, sugestões ou comentários em relação à nossa Política de Privacidade, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail contato@moontcha.com, com a descrição do assunto “Privacidade de Dados”.